Các nguyên nhân phổ biến khiến tin nhắn Zalo bị mất

Ấn nút này trên Zalo: Đọc được hết tin nhắn ẩn, khôi phục cả tin nhắn đã xóa
Tin nhắn Zalo của bạn đột nhiên bị xoá hết có thể là do:
– Zalo không cho phép người dùng cùng lúc truy cập tài khoản trên 2 điện thoại hoặc 2 máy tính cùng một lúc. Chính vì vậy, khi bạn truy cập tài khoản ở 1 thiết bị mới, thiết bị hiện tại sẽ tự động đăng xuất, xoá toàn bộ dữ liệu chưa được sao lưu.
– Mỗi tài khoản chỉ có một mức dung lượng lưu trữ tin nhắn, tệp, hình ảnh… nhất định. Vậy nên, nếu bộ nhớ đầy thì toàn bộ dữ liệu được app nhận định là “rác” và những tin nhắn cũ sẽ bị xoá tự động.
– Nếu thiết bị đang sử dụng phần mềm dọn rác nào đó thì khả năng cao nguyên nhân mất tin nhắn đến từ quá trình dọn dẹp dữ liệu tự động hàng ngày. Nghiêm trọng hơn là giải phóng “nhầm” các file quan trọng mà bạn chưa kịp sao lưu.
Cách đọc tin nhắn ẩn trên Zalo
Tin nhắn ẩn trên Zalo là một tính năng giúp người dùng có thể ẩn đi những cuộc trò chuyện mà họ không muốn người khác nhìn thấy. Ví dụ, bạn có thể muốn giữ một số tin nhắn cá nhân hoặc công việc trong một cuộc trò chuyện mà không muốn chúng xuất hiện trên màn hình chính của Zalo.
Cách bật và đọc tin nhắn ẩn trên Zalo:
Mở ứng dụng Zalo trên điện thoại của bạn và đăng nhập vào tài khoản.
Tại màn hình chính của Zalo, bạn kéo màn hình xuống để làm mới các cuộc trò chuyện.
Tại góc trên bên phải màn hình, bạn sẽ thấy biểu tượng “Cài đặt” (biểu tượng bánh răng). Nhấn vào đó và chọn mục “Tin nhắn ẩn”.
Để mở tin nhắn ẩn, bạn chỉ cần bật tính năng này lên và tất cả các tin nhắn đã được ẩn sẽ xuất hiện lại trên giao diện chính của Zalo.
Sau khi bật lên, bạn có thể đọc hết các tin nhắn ẩn mà bạn trước đây đã lỡ giấu đi. Đây là cách nhanh chóng để kiểm tra các cuộc trò chuyện mà bạn không muốn ai biết.
Có thể khôi phục tin nhắn Zalo đã xoá được không?
Câu trả lời tùy thuộc vào từng trường hợp nhất định. Cụ thể:
– Với tin nhắn Zalo vừa mới xóa hoặc đã xóa từ lâu:
Bạn dễ dàng khôi phục tin nhắn Zalo đã xóa nếu thiết bị của bạn chưa từng cài đặt lại hoặc không mất dữ liệu đệm (Cache). Đồng thời, một điều kiện cơ bản khác là Zalo đã thực hiện sao lưu những dữ liệu định kỳ.
– Với tin nhắn Zalo chưa được sao lưu:
Thông thường, người dùng không có cách lấy lại Zalo đã xóa tin nhắn nếu chưa được sao lưu vào bộ nhớ của ứng dụng. Thế nhưng, một vài trường hợp máy tính/điện thoại của bạn tự động lưu qua phần mềm chuyên dụng thay vì trực tiếp trên ứng dụng thì bạn vẫn có thể khôi phục được.
Cách khôi phục tin nhắn Zalo
Bước 1: Vào trang cá nhân Zalo, chọn biểu tượng Settings.

Khôi phục tin nhắn Zalo trên điện thoại nhanh chóng
Bước 2: Chọn “Sao lưu và khôi phục”.
Bước 3: Chọn mục tin nhắn.
Bước 4: Chọn “Sao lưu và khôi phục”
Bước 5: Tiếp tục chọn “Sao lưu”. Bạn cũng có thể chọn “Tự động sao lưu” hoặc sao lưu theo khoảng thời gian tự điều chỉnh.
Bước 6 : Chọn “Khôi phục tin nhắn”.
Bước 7: Tiếp tục chọn “Khôi phục tin nhắn”.

Toàn bộ tin nhắn đã xóa hoặc ẩn đi sẽ được khôi phục lại nhanh chóng
Cách khôi phục tin nhắn Zalo trên máy tính cực dễ
Một điểm trái ngược với điện thoại đó là ứng dụng Zalo trên máy tính sẽ tự động lưu trữ lại mọi thông tin của cuộc trò chuyện của bạn từ tin nhắn, hình ảnh cho đến video. Tuy nhiên, trong một số trường hợp nếu như tin nhắn của bạn chẳng may bị mấy đi thì bạn cũng có thể hoàn toàn thực hiện sao lưu và khôi phục lại một cách thủ công theo các bước sau đây:
Bước 1: Mở ứng dụng Zalo trên máy tính và chọn biểu tượng hình bánh răng ở góc dưới bên trái màn hình.
Bước 2: Truy cập vào mục Dữ liệu và chọn Xuất dữ liệu.
Bước 3 : Khi ấy, trên màn hình hiển thị lựa chọn loại dữ liệu muốn xuất file gồm tin nhắn, hình ảnh, tập tin và video nên tùy theo nhu cầu, bạn tích chọn các kiểu dữ liệu mong muốn. Đồng thời, người dùng chọn nơi lưu file khôi phục ở mục Thiết lập bằng cách nhấn chọn Thay đổi.

Cách khôi phục tin nhắn Zalo trên máy tính
Bước 4 : Sau khi nhấp chọn lệnh Xuất dữ liệu, ứng dụng tự động xuất toàn bộ dữ liệu được sao lưu.
Bước 5 : Bạn tìm đến thư mục đã lưu file khôi phục từ Zalo để xem tin nhắn mong muốn.
Nguồn: https://giaitri.thoibaovhnt.com.vn/an-nut-nay-tren-zalo-doc-duoc-het-tin-nhan-an-khoi-phuc-ca-tin-nhan-da-xoa-897799.html
Xem thêm: Zalo không còn cho dùng miễn phí, đã chính chức thu thêm 5.000 đồng cho mỗi tin nhắn?
Zalo là một ứng dụng nhắn tin trực tuyến phổ biến tại Việt Nam, nổi tiếng với nhiều dịch vụ như nhắn tin, gọi điện, gửi hình ảnh và nhiều tính năng khác. Đây là một ứng dụng phổ biến ở Việt Nam và một số cộng đồng người Việt ở nước ngoài.
Mới đây, Zalo đã quyết định thu phí 5.000 đồng cho mỗi tin nhắn SMS khi người dùng đăng ký tài khoản mới hoặc 1.000 đồng cho mỗi tin nhắn SMS khi yêu cầu cấp lại mật khẩu. Điều này đã gây bất ngờ và bức xúc trong cộng đồng người sử dụng vì trước đây việc đăng ký tài khoản và lấy lại mật khẩu trên Zalo đều miễn phí.
Có một số giả thuyết về việc Zalo thu phí tạo tài khoản và lấy lại mật khẩu:
– Chi phí vận hành: Một số chuyên gia cho rằng Zalo cần thu phí nhằm đảm bảo chi phí hoạt động của ứng dụng, do không thể tiếp tục cung cấp dịch vụ miễn phí mãi mãi.
– Giảm tình trạng tạo tài khoản ảo: Thu phí có thể nhằm giảm bớt việc đăng ký tài khoản ảo từ số điện thoại rác, vì những số này thường có rất ít hoặc không có tiền trong tài khoản.
– Phân biệt tài khoản thật và tài khoản rác: Thu phí có thể giúp Zalo phân biệt được những tài khoản được tạo ra bởi người dùng thực sự muốn sử dụng dịch vụ và những tài khoản được tạo ra cho mục đích spam hoặc lừa đảo.
Zalo mới đây đã quyết định thu phí 5.000 đồng cho mỗi tin nhắn SMS khi người dùng đăng ký tài khoản mới (Ảnh minh họa)
Tuy nhiên, hành động này của Zalo đã khiến nhiều người dùng không hài lòng và cảm thấy bất tiện, đặc biệt khi các ứng dụng nhắn tin khác như Telegram, Facebook Messenger và WhatsApp vẫn cung cấp dịch vụ này miễn phí, sử dụng hình thức xác nhận qua SMS hoặc email. Việc bắt trả tiền của Zalo được cho là chuyện chưa từng có đối với bất cứ ai dùng các ứng dụng nhắn tin hay mạng xã hội.
Nhiều người dùng đã bày tỏ ý định chuyển sang sử dụng các dịch vụ khác vì cảm thấy không chấp nhận được sự thay đổi này.
Mặc dù là ứng dụng chat phổ biến ở Việt Nam, Zalo thường khiến người dùng phàn nàn về hệ thống và tính năng có phần bất tiện, chưa theo kịp các ứng dụng khác dù đã ra đời nhiều năm.
Trước đó, Zalo đã có những thay đổi về chính sách, bao gồm việc giới hạn tính năng đối với tài khoản miễn phí và giảm dung lượng lưu trữ đám mây, điều này càng làm tăng thêm sự không hài lòng của người dùng.
(Ảnh minh họa)
Bên dưới các bài đăng trên mạng xã hội, người dùng chia thành 2 quan điểm rõ rệt. Một bên ủng hộ việc thu phí, phía ngược lại thì cho rằng còn nhiều ứng dụng khác tốt hơn:
– Có gì mà bức xúc thu phí thế là hợp lý. Chắc thích xài chùa mãi hay sao? Cũng nên có những khoản phí để doanh nghiệp họ phát triển chứ nhỉ?
– Bỏ luôn dùng mạng xã hội khác.
– Nhưng vẫn phải tuân thủ thôi. Có làm gì được đâu.
– Không dùng Zalo nữa là xong mà.
Trên thực tế, hiện vẫn có nhiều tranh cãi về các tính năng của ứng dụng này. Việc Zalo thu phí người dùng làm tăng thêm danh sách những vấn đề mà người dùng phản ánh thời gian qua.
Việc Zalo mặc định lưu trữ tin nhắn người dùng trên điện thoại đã gây ra nhiều tình huống làm mất dữ liệu, hình ảnh và tài liệu quan trọng mỗi khi người dùng sơ ý không sao lưu dữ liệu.
Ngoài ra, Zalo hạn chế đăng nhập đồng thời trên nhiều thiết bị. Một người dùng thông thường có thể sử dụng nhiều thiết bị cho công việc và đời sống cá nhân như máy tính tại nhà, máy tính tại nơi làm việc cùng với điện thoại di động và máy tính bảng.
Tuy nhiên, Zalo không duy trì việc đăng nhập trên nhiều thiết bị cùng lúc. Dữ liệu cũng không được đồng bộ giữa các máy tự động. Điều này gây ra sự bất tiện khi phải thường xuyên đăng nhập và đăng xuất giữa các thiết bị để sử dụng ứng dụng, làm gián đoạn quá trình sử dụng và giao tiếp.
Việc lưu trữ trực tiếp dữ liệu trên điện thoại cũng ngốn mất bộ nhớ của người dùng. Theo phản ánh, ứng dụng Zalo đôi khi chiếm đến vài chục GB bộ nhớ trên máy, gây ra phiền toái cho những ai sử dụng thiết bị có bộ nhớ hạn chế.
Hiện Zalo chưa phản hồi gì về các vấn đề nói trên.
Nguồn: https://tuoitre.vn/dang-nhap-lai-tai-khoan-cung-bi-zalo-thu-phi-5-000-dong-20250216111019161.htm